職務說明 / Key Responsibilities
【工作內容】
◎ 處理及追蹤客戶透過電話諮詢之問題，確保客戶問題確實解決
◎ 協助客戶線上辦理保單契變服務，以確保客戶保單異動作業順利完成
◎ 收集客戶建議，提供相關單位追蹤、處理或了解、分析
☆ 有電話客服經驗一年以上經驗，商學相關科系畢業，具保險相關經驗尤佳
☆ 不需輪班；須熟悉國、台語，若有其他語言能力亦可
☆ 熟悉Word、Excel等文書處理作業
☆ 具備持續學習、彈性應變能力與客戶導向能力
需求條件 / Key Requirements
法定福利與權利
雇主依法應盡義務（含勞動基準法、性別平等工作法、全民健康保險法、勞工保險條例等）及員工依法應享權利（如勞健保、勞退、特別休假、婚假等）
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